Çağrı merkezlerine anahtar teslim çağrı merkezi kurulumu, hesaplı ve kaliteli görüşmeler yapılabilmesi için gerekli olan alt yapının sağlanması konusunda ücretsiz olarak danışmanlık hizmeti, kullanılacak donanım ve yazılımlar konusunda kurulum ve destek hizmeti veriyoruz.
Çağrı merkezi kurmak isteyen veya çağrı merkezinde sorunlar yaşayan müşteriler için güçlü bayi desteği ile çağrı merkezleri için ücretsiz keşif yapıyoruz. Gerekli alt yapının sağlanması ve bir çağrı merkezinde olması gereken ip santral sistemi, voip hizmeti ve çağrı merkezi yazılımı konusunda anahtar teslim çağrı merkezi çözümleri sunuyoruz.
ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ
- Küçük, Orta ve Büyük isletmeler için uygun fiyat avantajları
- Satışa doğrudan ve dolaylı katkı sağlar.
- İş yeri verimliliği artar ve müşteri memnuniyeti sağlanır.
- Müşteri ile iletişim tek bir merkezden sağlanır.
- İletişim somut sonuçlarla raporlanabilir.
- Son kullanıcılardan bilgi akışını sağlar ve pazarlama faaliyetleri artar.
- Çağrı Merkezi sayesinde personel ihtiyacı azalır.
- Rekabet avantajı sağlar ve şirket imajını güçlendirir.
- Kullanılan Ticari Yazılım ile Bağlantı
- Kampanyaların etkinliğini artırır.
- Kriz zamanlarında etkin bilgi merkezi rolü oynar.
- Call Center isteğe bağlı olarak kompleks bir ürün olarak çalışmaktadır.
Cloud Burada Çağrı Merkezi
Kurumunuzda herhangi bir donanıma ihtiyacınız olmadan bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden kullanabileceğiniz internet tabanlı çağrı merkezi sistemidir.
Çağrı merkezi için İhtiyacınız olan sadece kulaklı mikrofon ve bilgisayar!
Teklink Çağrı Merkezi Yazılımı CRM ile , çağrı merkezleri için ücretsiz olarak sunduğumuz, çağrı merkezi yönetiminizi çok daha basit ve kullanışlı bir hale getirebileceğiniz yazılımımızdır.
Manuel Arama Sistemi
Sisteme yüklenen dataları manuel olarak arayan ve müşteri temsilcilerine aktaran arama sistemidir. Arama Sistemi Sisteme yüklenen datalarınızı müşteri temsilcilerin müsaitlik durumlarına göre otomatik olarak arayan ve en müsait müşteri temsilcisine bağlayan sistemdir.
Otomatik IVR Arama Sistemi
Satış,Anket,Kampanya yapmak istediğiniz ürün veya hizmetinize ilişkin tanıtıcı ses kaydını dinleterek, tuşlama sonucuna göre müşteri temsilcilerinize bağlayabilirsiniz.Teklink IVR ile ürün veya hizmetinizle ilgilenen kişilere daha çabuk ulaşmış olursunuz.Anket Arama Sistemi Anket yapmak istediğiniz kitleye otomatik aramayla anket sorularını dinletebilir, tuşlama sonuçlarını alabilir, görüşmenin sonunda görüşlerini almak için ses kaydı bıraktırabilirsiniz.Bu sistem sayesinde kurumunuza ekonomik ve kurumsallık anlamında katma değer sağlanmaktadır.